Gedrag kan voortkomen uit interne factoren (persoonlijkheid) en externe factoren (de situatie). De kracht van de situatie wordt vaak onderschat. Zelf hebben we vaak ook niet door hoe sterk we door de situatie beïnvloed worden. Hierdoor verzinnen we redenen waarom we op een bepaalde manier gehandeld hebben. Dit noemen we zelfrechtvaardiging. Makkelijk uitgelegd is dit dus het goed praten van je gedrag.

De meeste van deze dingen om teleurstelling te voorkomen of te verminderen en onszelf beter te laten voelen.